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냄새

작성자 허윤****(ip:)

작성일 2023-10-26

조회 369

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내용

안녕하세요.


이번에 주문해 상품을 받았는데, 가방 지퍼를 여는 순간부터 강한 소독약냄새(자녀늘 외양간냄새라고 표현)가 강하게 나는데 며칠 둬도 냄새가 가시질 않네요.


세탁하면 괜찮아질지, 


세탁해도 이런 냄새가 계속난다면 사용을 못할 정도로 힘든데, 세탁 후 반품이 안되니


냄새의 원인, 세탁 후 냄새 여부 등 알려주세요. 그 후 반품 여부를 결정하려고 합니다.

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  • 작성자 황토지기

    작성일 2023-10-27

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요. 고객님~
    구매하신 양모차렵은 천연100% 양모솜으로 제작되어
    동물성 솜 특유의 냄새가 초기에 날 수 있답니다.
    그리고 영국에서 국내로 수입 통관시 과산화수소로 소독과정을 거쳐야만
    통관이 되기 때문에 이역시 초기에 소독약 냄새가 난답니다.
    과산화수소는 휘발성이 좋아 시간이 지나면 냄새는 사라지실꺼에요.

    보통 창문을 열고 바람이 잘 통하고 환기가 잘되는 반그늘(직사광선x)에
    2~4일정도 널어두시면 자연적으로 대부분의 냄새가 빠진답니다.

    하지만, 습한 날씨에는 솜이 습기를 머금게되어 다시 냄새가 올라오곤 한답니다.
    (이또한 시간이 지날수록 그러한 현상은 줄어들게 된답니다.)
    그럴 땐 다시 환기가 되는 반그늘(직사광선x)에서 다시 말려주시거나
    양모솜은 물세탁이 가능한 제품으로
    울코스(냉수)로 세탁하여 사용하시는 것도 방법이 될 듯합니다.

    * 양모솜은 열에 취약하여 뜨거운물이나 건조기 사용시 솜이 굳어버리게 되오니
    이점 주의 해주시구요.

    고객님의 경우, 우선 물세탁은 하지 마시구요.
    위에서 설명드린것 처럼 2~4일 정도 말려보시고
    그래도 냄새가 사라지지 않는다면 그때 반품여부 결정하시면 좋을듯 합니다.^^

    양모솜을 사용하는 침구류는
    저희 황토가에서 오랜시간 많은 양의 판매량을 자랑하는 제품군으로
    지금까지의 경험을 바탕으로 냄새 부분에 대한 대처법을 알려드렸답니다.
    보시고 이외 더 궁금하신점 있으시면 문의주시구요.

    오늘도 행복하세요~^^
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